사회복지학 사회복지조사의 기본 요소

 

제3장 조사의 기본 요소

제1절 조사의 주요 과정

조사의 기본 요소를 설명하기 전에, 먼저 조사의 전체 과정을 개괄적으로 살펴볼 필요가 있다.
조사의 성격과 형태에 따라 약간의 차이는 있지만, 일반적인 조사 과정은 일정한 단계로 이루어진다.

📌 조사의 주요 과정

1. 문제 제기 및 연구 질문 설정
   • 연구 문제와 관련된 기존 연구 검토
   • 새로운 연구 문제(Research Question) 구체화
   • 조사의 목적 명확화
2. 이론적 배경 및 가설 설정
   • 기존 연구와 관련된 이론 검토
   • 연구 질문에 기반한 가설(Hypothesis) 도출
3. 연구 설계(Research Design)
   • 연구 방법 및 조사 방법 결정
   • 자료 수집 방법(설문조사, 면접, 실험 등) 선택
4. 변수 측정 및 자료 수집
   • 조사 대상의 특정 변수를 측정하는 방법 결정
   • 실질적인 자료(Data) 수집
5. 자료 분석 및 해석
   • 수집된 자료를 통계적 방법을 이용해 분석
   • 조사 결과 도출 및 해석
6. 결과 발표 및 일반화
   • 연구 결과 보고서 작성
   • 연구 결과를 바탕으로 일반화 및 정책적 시사점 도출

이처럼 조사는 단계적으로 진행되며, 각 단계는 서로 유기적으로 연결되어 있다.

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제2절 조사의 목적

조사의 초기 단계에서 가장 중요한 것이 조사의 목적을 명확히 설정하는 것이다.
왜냐하면 조사의 목적에 따라 이후의 연구 설계와 방법론이 결정되기 때문이다.

조사의 목적은 다양할 수 있으나, 일반적으로 다음의 세 가지 유형으로 구분된다(Rubin & Babbie, 2001).

1. 탐색적 조사(Exploratory Research)

탐색적 조사는 새로운 주제를 연구하거나, 연구가 거의 이루어지지 않은 분야를 조사할 때 활용된다.

📌 탐색적 조사의 특징

• 연구 주제가 생소하거나 아직 정립되지 않은 경우 수행
• 현상에 대한 기초적인 이해를 제공
• 추후 정교한 조사를 위한 사전 조사 역할

✔ 예시: 탈시설화(Deinstitutionalization) 정책 연구

• 1970년대 미국에서 정신병원을 탈시설화하는 정책이 시행됨.
• 많은 정신질환자들이 지역사회에서 거주하게 되었으며, 이에 따라 사회복지사들은 이 정책의 효과에 대해 관심을 가지게 됨.
• 연구자들은 이 정책의 결과를 파악하기 위해, 정신질환자들이 어떻게 생활하고 있는지, 그들의 생활 수준이 어떤지, 가족들의 부담은 어떠한지 등을 조사하게 됨.

✅ 탐색적 조사는 주로 다음과 같은 방법으로 수행됨

• 소규모 인터뷰 및 비구조화된 설문조사
• 현장 조사(Field Research)
• 문헌 검토(Literature Review)

📌 탐색적 조사의 한계

• 일반적으로 표본 대표성(Representativeness) 문제가 발생할 수 있음.
• 정밀한 연구가 아니므로 일반화(Generalization)가 어렵다.
• 기초적인 정보 제공이 목적이므로, 심층적인 분석이 부족할 수 있음.

➡ 결과적으로 탐색적 조사는 본격적인 연구를 위한 사전 조사 역할을 하며, 이후 진행될 연구의 기초 자료가 된다.

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2. 서술적 조사(Descriptive Research)

서술적 조사는 특정한 현상이나 상황을 체계적으로 관찰하고 기술(記述)하는 것을 목적으로 한다.

📌 서술적 조사의 특징

• 연구자가 관찰한 현상을 과학적으로 기술하는 것이 핵심
• 일상적인 관찰보다 더 정확하고 체계적인 방법으로 데이터 수집
• 조사된 정보를 통해 사회적 현상의 특성을 명확하게 파악

✔ 예시: 인구·사회통계 조사

• 통계청에서 매년 시행하는 인구 조사 및 사회 통계 조사
  • 한국 국민의 연령, 학력 수준, 소득 수준, 고용 상태 등을 조사하여 보고
  • 연구자들은 이를 통해 한국 사회의 구조적 특징을 이해

✔ 예시: 여론 조사(Public Opinion Survey)

• 정치적 이슈(예: 수도 이전 문제)에 대한 국민 여론 조사
• 특정 정책에 대한 국민의 지지율 분석
• 선거 전후 유권자들의 정치적 태도 변화 조사

📌 서술적 조사의 한계

• 현상 자체를 설명하는 데 그칠 뿐, 원인을 분석하지는 못함.
• 왜(Why) 그러한 현상이 발생했는지 설명하려면 추가적인 분석이 필요함.

➡ 즉, 서술적 조사는 사회 현상의 특성을 명확하게 기록하고 기술하는 역할을 하며, 이후 설명적 조사로 발전할 수 있다.

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3. 설명적 조사(Explanatory Research)

설명적 조사는 단순히 현상을 서술하는 것에서 나아가, 왜(Why) 그러한 현상이 발생하는지를 설명하는 것이 목적이다.

📌 설명적 조사의 특징

• 연구자가 변수 간의 관계를 규명하고, 인과관계를 분석하는 것이 핵심
• 이론을 검증하거나 새로운 이론을 도출하는 과정
• 가장 수준 높은 형태의 조사이며, 사회 문제 해결을 위한 정책적 시사점을 제공

✔ 예시: 여론 조사에서의 설명적 접근

• 단순한 여론 조사는 **"수도 이전에 찬성하는 국민의 비율이 60%이다"**라고 서술하는 데 그칠 수 있다.
• 설명적 조사는 **"왜 수도 이전에 찬성하는가?"**를 분석하여,
  • 소득 수준이 높은 사람일수록 반대할 가능성이 높은가?
  • 학력이 높은 사람이 수도 이전을 더 반대하는가?
  • 지역에 따라 찬반 의견이 다르게 나타나는가?
    등의 질문에 답할 수 있도록 한다.

📌 설명적 조사의 중요성

• 특정한 사회 문제를 해결하는 데 중요한 자료를 제공
• 변인들 간의 관계를 규명하여 정책 수립에 도움을 줌
• 인과관계를 분석하여 사회적 현상을 보다 심층적으로 이해할 수 있음

➡ 설명적 조사는 탐색적 조사와 서술적 조사를 기반으로 수행되며, 가장 높은 수준의 연구 방법론이 요구된다.

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4. 실제 조사에서의 세 가지 목적의 조합

실제로 진행되는 연구에서는 탐색적, 서술적, 설명적 조사가 독립적으로 구분되지 않는 경우가 많다.
즉, 하나의 연구가 여러 가지 목적을 포함할 수 있다.

✔ 예시: 탈시설화 정책 연구

1. 탐색적 조사
   • 몇 명의 사회복지사를 인터뷰하여, 정신질환자들의 삶의 질을 개선하기 위한 방법을 모색한다.
2. 서술적 조사
   • 몇 명의 클라이언트가 서로 다른 개입 방법을 받았는지를 조사한다.
3. 설명적 조사
   • 특정한 사회복지 개입 방법이 클라이언트의 삶의 질에 어떤 영향을 미쳤는지를 분석한다.

➡ 이처럼 조사의 목적은 서로 구분될 수도 있지만, 많은 경우 하나의 연구 내에서 서로 결합되어 활용된다.